Hoe kijken jij en je collega’s naar AI? Als iets bedreigends of als een kans? Beide visies zijn begrijpelijk, maar kunnen wel tot een heel ander resultaat leiden. De manier waarop je kijkt, bepaalt welke mogelijkheden je ziet en welke stappen je durft te zetten. Daar ligt de kracht van Jaap. Hij helpt je om met een frisse blik naar dezelfde werkelijkheid te kijken.
Jaap is geen technische AI-expert. Als spreker over AI maakt hij je nieuwsgierig naar hoe technologie kan bijdragen aan menselijkheid, vakmanschap en oprechte aandacht.
Jaap gebruikt AI dagelijks. Niet omdat technologie voor hem het doel is, maar omdat het hem helpt ideeën en plannen te realiseren die anders veel meer tijd, kennis of hulp zouden vragen. De ene keer gebruikt hij AI om op een regenachtige middag een spannende speurtocht voor zijn kinderen te maken. De andere keer om repeterende processen binnen zijn bedrijf te automatiseren. Met behulp van AI bouwde hij zelfs een complete Geluksapp, inmiddels beschikbaar in vijf landen—zonder zelf een IT-achtergrond te hebben.
Die voorbeelden verschillen enorm, maar de gedachte erachter is steeds dezelfde: het gaat niet alleen om wat AI allemaal kan, maar vooral om wat jij ermee wilt bereiken. AI kan informatie ordenen, meedenken, analyseren, schrijven en werkzaamheden versnellen. Maar jij bepaalt de richting. Jij brengt ervaring, creativiteit, gezond verstand, verantwoordelijkheid, humor en aandacht mee.
De echte waarde van AI zit niet alleen in hoeveel tijd het kan besparen. Het gaat er vooral om wat er met die vrijgekomen tijd mogelijk wordt. Denk aan een zorgverlener die minder tijd kwijt is aan administratie en daardoor vaker naast het bed kan staan. Aan een jonge monteur die dankzij AI bij veel problemen zelf verder kan. Of aan een administratief medewerker die minder tijd besteedt aan repeterende handelingen en daardoor juist de klanten die dat die dag nodig hebben persoonlijk te woord kan staan.
In al deze voorbeelden neemt AI niet over wat mensen waardevol maakt. Het helpt hen om hun vakmanschap, inzicht en persoonlijke aandacht beter in te zetten.
De naam Carlosmoment komt van de Portugese verpleegkundige Carlos. Na Jaaps ongeluk zorgde hij er met een klein gebaar voor dat Jaap zich op een kwetsbaar moment werkelijk gezien en begrepen voelde. Voor Carlos was het iets kleins. Voor Jaap maakte het een wereld van verschil. Sindsdien noemt Jaap zulke kleine momenten van oprechte aandacht Carlosmomenten.
AI hoeft zo’n moment niet zelf te creëren. Het kan wel helpen om de tijd en aandacht ervoor terug te brengen. De echte kans ligt daarom niet alleen in sneller werken, maar in de bewuste keuze wat mensen met de gewonnen tijd willen doen.
Met persoonlijke verhalen, herkenbare voorbeelden en veel humor maakt Jaap een groot en soms overweldigend onderwerp menselijk en toegankelijk. Na afloop kijken mensen met meer nieuwsgierigheid en vertrouwen naar wat AI voor hen kan betekenen—én hebben ze een scherper besef van de waarde die zij zelf blijven toevoegen. Want juist nu technologie steeds meer kan, wordt het belangrijker om te blijven zien wat mensen voor elkaar kunnen betekenen.
“Ik kies er nu regelmatig bewust voor om op een simpele manier iets moois te doen voor de klant” 
